Chính sách đổi trả
1. Thời gian áp dụng: Từ ngày 01/01/2016 đến khi có quy định mới
2. Sản phẩm áp dụng: Tất cả sản phẩm Việt Thành JSC phân phối
3. Chính sách đổi trả:
Khách hàng có thể đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:
Tình trạng sản phẩm | Thời gian trả sản phẩm | Phí đổi trả hàng |
Sản phẩm BỊ LỖI (do nhà sản xuất) |
14 ngày đầu tiên | Đổi trả miễn phí |
Từ ngày 15 – 29 | Trừ 20% trên giá mua | |
Từ ngày 30 – 42 | Trừ 30% trên giá mua | |
Cứ mỗi ngày tiếp theo | Thêm 0.15% trên một ngày | |
Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI | 14 ngày đầu tiên | Trừ 10% trên giá mua |
Từ ngày 15 – 29 | Trừ 20% trên giá mua | |
Từ ngày 30 – 42 | Trừ 30% trên giá mua | |
Cứ mỗi ngày tiếp theo | Thêm 0.15% / ngày | |
Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG | Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt, không đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất . => Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. |
4. Điều kiện áp dụng:
– Còn hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành (nếu có).
– Sản phẩm không trầy xước, móp méo, nứt, vỡ …
– Đầy đủ phụ kiện, sách hướng dẫn sử dụng… và tặng phẩm đi kèm (nếu có)
– Vỏ hộp nguyên vẹn, không méo mó.